Фахівці нашої компанії забезпечують підтримку контакт-центрів Банків України, побудовану на базі Cisco Unified Contact Center Enterprise, Avaya і Asterisk.
Контакт-центр деяких клієнтів налічує понад 100 операторів!
В період здійснення підтримки контакт-центра одного з банків, нами було впроваджено модуль IVR, що надало можливість замовникові поліпшити якість обслуговування клієнтів і підвищити ефективність працездатності персоналу КЦ.
Нашою командою було розроблено і успішно впроваджено проект по побудові комплексної серверної і мережевої інфраструктури банку, використовуючи устаткування світових лідерів ринку, як-от Cisco і DellEMC.
Фахівцями SMART TECHNOLOGIES успішно здійснюється аутсорсингова підтримка інфраструктури замовника з гарантованим SLA 24/7.
Також фахівцями нашої компанії реалізується підтримка філіальної мережі клієнта.
За запитом замовника ми здійснюємо постгарантійну підтримку критичного парку встановленого раніше устаткування.
Експерти SMART TECHNOLOGIES провели аудит існуючої мережевої, серверної і програмної інфраструктури одного з великих ритейлерів. Кількість філіальної мережі якого налічувала більше 300 відділень і два дата-центра.
За результатами аудиту, враховуючи перспективи зростання компанії, наші експерти розробили концепцію розвитку IT- інфраструктури замовника на найближчі 5 років.
Додатково, ми успішно впровадили мережеву і серверну інфраструктуру на рішенні Dell EMC Blade ME1000, а також систему зберігання даних Dell Compellent.
Після завершення впровадження проекту і перенесення сервісів на нову систему, клієнт отримав відчутний приріст ефективності працездатності сервісів.
Замовник планує подальший розвиток IT- інфраструктури, згідно з результатами концепції розробленої нашими фахівцями.
Спільно з представниками компанії світового лідера серверних рішень Dell EMC, наші експерти розробили схему модернізації існуючої системи зберігання даних.
Створена концепція враховувала впровадження інноваційних рішень в Агро-Холдингу, а також особисті потреби клієнта з перспективою зростання об’єму інформації.
За підсумками вибору оптимального рішення фахівці нашої компанії встановили основну систему зберігання даних на технології All Flash з пропускною спроможністю 256 Gbps.
Також, ми запустили нову бэкапну СЗД, у разі виникнення недоступності основної СЗД, для оперативного відновлення даних і сервісів компанії.
Наша компанія здійснила підбір і впровадження рішення для однієї з Державних структур України. Ми використали рішення для мережевої інфраструктури Cisco, а в розрізі системи зберігання даних – DELL EMC Unity.
Успішне впровадження нової системи дозволило клієнтові збільшити продуктивність інфраструктури, а також впровадити нові, продуктивніші сервіси.
Команда SMART TECHNOLOGIES провела радіорозвідку в логістичному центрі замовника Retail- сегменту. Отримавши відомості, наші фахівці запропонували рішення використати безпровідне устаткування Cisco для побудови безшовного Wi-Fi покриття і забезпечення безперервної роботи безпровідної мережі замовника.
Метою оптимізації була мінімізація затримок при роботі логістичного центру.
Фахівці SMART TECHNOLOGIES здійснили монтаж устаткування із залученням експертів по промисловому альпінізму. Це дозволило отримати максимально якісне покриття Wi-Fi мережі на усій території логістичного комплексу з оптимальними витратами для вирішення завдання.
Міжнародним холдингом, що знаходиться на території України, який має сусідні представництва за кордоном, було поставлено завдання спеціалістам компанії SMART TECHNOLOGIES здійснити проект побудови відеоконференцзв’язку.
Система потрібна для проведення оперативних нарад філій і заходів по навчанню та підвищенню кваліфікації персоналу замовника.
Виходячи з потреб клієнта ми надали рекомендації і успішно провели пілотний проект побудови системи ВКЗ на базі устаткування Cisco Telepresence і Cisco Webex.
Фахівці компанії SMART TECHNOLOGIES впровадили запропоноване рішення, яке тепер успішно використовується холдингом для вирішення поставленої задачі.
Після проведення атак на банківську систему України та усього світі, одному з українських банків експерти нашої компанії запропонували рішення по комплексному захисту серверної інфраструктури, а також робочих станцій від несанкціонованих дій на інфраструктуру банку.
Вивчивши інфраструктуру замовника, фахівці SMART TECHNOLOGIES провели аналіз ринку рішень з IT- безпеки, який показав, що необхідно впровадити комплексну систему захисту компанії Sophos і сервіс Cisco Umbrella.
Впровадження дозволило банку успішно нейтралізувати спроби атак на інфраструктуру і мінімізувати можливі фінансові, і рейтингові втрати.
Фахівці нашої компанії побудували інфраструктуру, а також захист периметра мережі основного і резервного ЦОД для одного з банків України.
Незабаром банку потрібно було перенести існуючу інфраструктуру одного з ЦОДів на інший технічний майданчик.
Наші фахівці провели низку підготовчих заходів по створенню плану міграції технічного майданчика банку. Ми успішно перенесли увесь комплекс устаткування на новий ЦОД в неробочий час без простоїв в роботі бізнес-критичних сервісів замовника.
Після міграції технічного майданчика, ми здійснили успішне переключення основних сервісів на новий майданчик.
По підсумку переговорів з керівництвом компанії розробників програмного забезпечення наші експерти встановили необхідність впровадження системи відеоспостереження, СКС, СКД і Wi-Fi в головному офісі замовника.
Згідно з вимогою клієнта ми підібрали оптимальне рішення під цей проект. Після успішного проведення робіт по монтажу, підключенню і налаштуванню всього комплексу устаткування, фахівці SMART TECHNOLOGIES передали працездатну систему в експлуатацію фахівцям замовника.